자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

배관 청소용 고압 세척기는 어떤 원리로 배관을 뚫나요?

Accepted Answer

고압 세척기는 강력한 수압을 이용하여 배관 내부에 굳은 이물질을 긁어내고 씻어내는 방식입니다. 전문가가 사용하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

Question 2

싱크대 배수구 냄새를 완전히 없애는 장기적인 방법은?

Accepted Answer

싱크대 배수구 냄새를 완전히 없애는 장기적인 방법은 배관 내부의 오염원을 완벽하게 제거하는 것과 냄새 역류를 차단하는 것입니다. 1~2년 주기로 전문 업체의 고압 세척을 통해 배관 내부의 굳은 기름때를 청소하고, 하수구 냄새 차단용 트랩(봉수 유지 또는 실리콘 차단 트랩)을 설치하여 하수관의 악취가 실내로 유입되는 것을 근본적으로 막아야 합니다.

Question 3

아랫집 천장에서 누수가 발생했는데, 누수 책임은 누구에게 있나요?

Accepted Answer

공동주택의 누수 책임은 누수의 원인에 따라 달라집니다. 전용 부분(세대 내 배관)에서 발생한 누수는 해당 세대의 소유자 또는 거주자에게 책임이 있으며, 공용 부분(건물 전체가 사용하는 주배관, 외벽 등)에서 발생한 누수는 아파트 관리사무소 또는 건물 전체에 책임이 있습니다. 누수탐지 업체의 정확한 진단 보고서를 통해 원인이 어디에 있는지 확인하는 것이 책임 소재를 가리는 데 가장 중요합니다.

Question 4

하수구 역류 방지를 위한 체크 밸브 설치가 효과적인가요?

Accepted Answer

하수구 역류 방지를 위해 역류 방지 밸브(체크 밸브)를 설치하는 것은 매우 효과적인 예방책입니다. 이 밸브는 평소에는 물이 정상적으로 흐르도록 열려 있다가, 외부에서 물이 역류하는 압력이 감지되면 자동으로 닫히면서 오염된 물이 실내로 역류하는 것을 물리적으로 차단해 줍니다. 특히 공용 배관의 문제로 인해 역류가 잦은 저층 세대나 지하층에 설치하면 효과적입니다. 다만, 밸브가 제대로 설치되지 않거나 이물질이 끼어 작동을 방해할 수 있으므로, 정기적인 점검과 청소가 필수적입니다.

Question 5

누수 때문에 아랫집에 피해를 주었을 경우 일상생활배상책임보험의 보상 범위는?

Accepted Answer

일상생활배상책임보험(일배책)은 피보험자(보험 가입자)가 거주하는 주택의 누수로 인해 타인(아랫집 등)의 재물에 손해를 입혔을 때, 법률상 배상 책임을 보상해줍니다. 보상 범위에는 주로 아랫집의 피해 복구 비용(도배, 장판, 가구 등 손상된 재물)이 포함됩니다. 다만, 자기 부담금이 발생하며, 노후된 배관 자체의 수리 비용은 보상에서 제외되고, 가입 시기와 약관에 따라 보상 범위가 달라질 수 있으므로 보험사에 문의해야 합니다.

Question 6

싱크대 배관 교체 시 기존 배관 철거 후 발생하는 냄새 대처법은?

Accepted Answer

싱크대 배관 교체 시 기존 배관 철거 후 일시적으로 하수관의 악취가 실내로 심하게 유입될 수 있습니다. 대처법으로는 작업 중인 하수관 입구를 비닐이나 천 등으로 임시 밀봉하여 냄새 역류를 막아야 합니다. 작업이 완료된 후에는 트랩을 즉시 설치하고, 충분한 환기를 통해 남아있는 악취를 외부로 배출해야 합니다.

Question 7

거주 청소 시 주방 타일의 기름때 제거도 되나요?

Accepted Answer

거주 청소는 일상적인 청결 유지를 위한 서비스이므로, 가볍게 묻은 주방 타일의 기름때는 제거해 드립니다. 하지만 오랜 기간 방치되어 굳어진 묵은 기름때나 심각한 찌든 오염은 대청소 또는 부분 특수 청소 서비스의 영역이므로 추가 시간이나 비용이 필요할 수 있습니다.

Question 8

청소 서비스는 주말이나 야간에도 가능한가요?

Accepted Answer

대부분의 청소 업체는 고객의 일정에 맞춰 주말이나 야간에도 서비스를 제공합니다. 하지만 이는 추가 비용이 발생할 수 있으니 계약 전 미리 확인하는 것이 좋습니다.

Question 9

거주 청소 시 베란다의 방충망은 세척도 가능한가요?

Accepted Answer

방충망은 먼지를 털어내고, 물걸레로 닦아드립니다. 하지만 완전 세척은 별도의 장비와 시간이 필요하며, 청소 범위에 포함되지 않는 경우가 많습니다.

Question 10

누수 보수 공사 후 공사 부위에 습기가 계속 남아있다면 대처법은?

Accepted Answer

누수 보수 공사 후에도 공사 부위에 습기가 계속 남아있다면, 누수가 완전히 해결되지 않았거나 내부 구조체가 충분히 건조되지 않았을 가능성이 있습니다. 먼저 제습기나 환풍기 등을 이용해 충분히 건조를 시도해 보고, 며칠이 지나도 습기가 줄어들지 않는다면 재탐지를 의뢰하여 다른 누수 지점이 없는지 또는 보수된 부분이 완벽하게 마감되었는지 확인해야 합니다.

Question 11

누수탐지 업체를 선택할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요?

Accepted Answer

누수탐지 장비를 잘 갖추고 있는지, 경험이 풍부한 전문가가 직접 탐지하는지, 그리고 탐지 후 보수까지 책임지고 진행하는지 확인하는 것이 중요합니다.

Question 12

하수구 악취가 심할 때 배관에 얼음을 넣으면 도움이 되나요?

Accepted Answer

하수구 악취가 심할 때 배관에 얼음을 넣는 방법은 일시적인 도움이 될 수 있습니다. 얼음은 차가운 기운으로 인해 배관 내부의 온도를 낮춰 냄새 분자의 확산을 일시적으로 억제하는 효과가 있습니다. 또한, 얼음과 소금을 함께 넣어 돌리면 물리적인 마찰을 일으켜 배관 입구 주변에 굳어있는 슬러지를 일부 긁어내는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 그러나 이 방법은 냄새의 근본적인 원인(배관 내부의 부패한 찌꺼기)을 제거하지 못하므로, 임시적인 조치일 뿐이며 정기적인 청소를 병행해야 합니다.

Question 13

청소 서비스를 예약할 때 주말이나 공휴일을 피하는 것이 좋은가요?

Accepted Answer

주말이나 공휴일은 추가 비용이 발생할 수 있고, 예약이 빨리 마감됩니다. 평일 주간에 예약하면 비용 부담이 적고 원하는 날짜에 예약할 가능성이 높아 추천됩니다.

Question 14

거주 청소 시 욕실의 샤워부스 물때 제거도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 거주 청소 시 욕실 샤워부스의 유리나 타일에 낀 물때, 비누 얼룩 등을 전용 약품과 도구를 사용하여 최대한 깨끗하게 제거해 드리는 것이 기본 서비스에 포함됩니다.

Question 15

입주청소 시 마루 코팅 시공도 함께 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 입주청소를 진행하면서 마루 코팅 시공을 함께 진행하는 경우가 많습니다. 마루 코팅은 청소 후 마루를 보호하고 광택을 유지하며 오염을 방지하는 효과가 있습니다. 마루 코팅은 별도의 추가 서비스이며, 청소 완료 후 코팅 시공을 한 뒤 충분히 건조하는 시간이 필요하므로 이사 일정을 고려해야 합니다.